ななこの日記（ブログ）Lounge MOHEJI ～もへじ～(モヘジ) さいたま市浦和区仲町 ラウンジ

「いま、マスメディアには、
「相手の心を見抜く」
「相手の心を操る」
「顧客を虜にする」
「顧客に買わせる」などの言葉が溢れています。
どうすれは、相手を思い通りに動かせるか。
どうすれば、顧客を、意のままに操れるか。
こうしたメッセージが溢れているのです。
そして、そうしたメッセージからは、
顧客というものを、
大切な一人の「人間」として遇する思い、
尊い一人の「人間」として接する心は、
決して伝わってこないのです。」
『営業力』田坂広志

こういうの、ど素人にもわかる。
特に昼間の
屋根だか墓だか畳だかの電話。
電話口からじゃ「人間」を感じるの
難しいよ。