顧客満足度とは。
お疲れ様です
今日はちょっと真面目な話
いつもヘルプ隊なんですけど
昨日は指名のお客様がきてくださりました
その時に改めてたくさん感じたことがありました。
わたしはヘルプに着く際は
指名の子がいない時間も楽しんで帰っていただきたいから
全力で接客をしてるつもりです。
もちろんその子が良くてきてくださってるお客様が大半だと思いますけど
やっぱりヘルプの子とも話してみたいだったり
とにかくキャバクラという空間を楽しみたいと思ってくれてる
お客様も多いと思います。
なので、なんか歌ってよ！って言われたら歌うし
そこのお席の空気感を見て接客しているつもりです。
だからこそ昨日、自分が指名されてる側で
合判の子がいなくてヘルプについてくれた
女の子たちを客観視できました。
結論、全力でヘルプしてくれた子を1番気に入って面白かったって言ってくれてました。
これってすごく大切な事だと思うんですよ。
私たちはお客様あっての商売です
自分に指名のお客様がいなくても
その時間にお金が発生してます
そしてその対価は一般対価よりもかなりの対価ですよね。
わたしも改めて勉強になりました。
そして何よりも、お客様が来て満足してくれて
楽しかったわ、ありがとうと
そう言っていただけるのが
ホステスの本質じゃないのかな？と思ってます。
お金を使ってもらうためには、自分にどんな価値があるのか。
数字の世界、売り方はそれぞれですが
やはりお客様に楽しんでもらえる事
信頼関係というものを大事にしたいですね。
わたしはお昼の仕事もお客様商売なので
やっぱり仕上がりを見て喜んで帰ってくれたり
する瞬間が1番嬉しいです。
だからこそそのありがたみがすごく
この世界でも沁みます。
いつもわたしの事を気にかけてくれるお客様
本当にありがとうございます。
みんなだいすき‼️笑
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