歌舞伎町キャバクラの人間関係は？トラブルを避けるための必須スキル

2023年7月4日キャバクラ求人

「歌舞伎町」、「キャバクラ」と聞くと「ギスギスしてそう」、「女の世界で怖い」という方は多いと思います。ただ事前に気を付けるべきことを知っていればを不要なトラブルは回避できます。ここでは歌舞伎町のキャバクラで人間関係に振り回されずに働くための必須スキルを紹介していきます。

歌舞伎町で働くなら知っておきたいキャバクラ業界の人間関係

まず歌舞伎町のキャバクラで起きやすい人間関係のトラブルの原因についてまとめています。

ライバル意識や競争心から生まれる人間関係のトラブル

キャバクラのキャストとして売り上げの上位(以下ナンバー)を目指していくことは、他のキャストよりも自分の売上を伸ばすことと同義です。少し乱暴な言い方をすると他のキャストを蹴落としていかないと自分はナンバーに入ることはできません。

そこで生まれるのが「ライバル意識」や「闘争心」です。

自分の売上向上に執着することはキャストとして稼ぐにあたり必要なことではありますが、過剰な「ライバル意識」、「闘争心」は人間関係を壊しかねません。

ライバルではあるが同じ店舗で働く仲間という意識を忘れずに敬意をもって接することを忘れてはいけません。

噂や陰口から生まれる人間関係のトラブル

噂や陰口は同じ店舗で働くキャストやスタッフはもちろんですが、お客様からの信頼も失いかねない行為になりますので絶対に言わない方がいいです。がしかし、それらからトラブルになることが多いのもまた事実です。

まず噂に関してですが、キャバクラという世界に限ったことではないですが、噂には尾ひれがついて広まっていき、最終的には全く別の話になっていることも少なくありません。仮に自分が噂を聞いたとしても、話半分に聞き流す程度がトラブルを避けるには丁度いいです。

次に陰口についてですが仲のいいキャスト同士でもお店のスタッフに対しても、ましてやキャバクラにいらっしゃったお客様に話すのも絶対にやめましょう。話している最中は興味本位で楽しく話を聞いてもらえるかもしれませんが、長期的にみると自分の信頼を落とす行為ということを忘れてはいけません。

陰口や噂を聞いたら軽く受け流す、言いたくなったら何が原因なのかよく考えてから、言葉を選びつつ相手の気持ちを考えながら直接伝えましょう。

コミュニケーション不足や誤解による人間関係のトラブル

直接相手に伝えたとしても、自分の意図とは別の形で受け取られてしまうことは、キャバクラで働く際だけではなく、日常生活でも経験したことは皆さんあるのではないかと思います。

これがキャバクラで働くとなると、より起こりやすくなります。

理由はいくつかありますが、大きな理由はお酒を飲む仕事ということです。

大多数の人はお酒を飲むと気が緩みがちになります。言う必要のない余計なことを言ってしまったり、丁寧に言葉を選ばなければいけない場面で必要以上に端的に伝えてしまったりし、自分が伝えたかったことが意図しない形で伝わってしまうことがあります。

もしそのような場面に自分が陥ってしまった場合は誠意をもって謝り、丁寧に言葉を選びながら誤解を解消しましょう。

シフトや給与に関する不満から生まれる人間関係のトラブル

キャバクラに限らず、シフト(時間)を守れない人は、なかなか信用してもらえません。キャバクラで働いたことの無い人は『ナイトワークってなんか時間に緩そう』というイメージを持っている人もいるかもしれませんが、店舗によっては罰金が発生する店舗もあります。また金銭面だけでなく、約束をしていたお客様、その日の運営フォーメーションを考えていたスタッフ、キャストに迷惑をかけることになります。慣れるまでは昼夜逆転生活で体のコンディショニングが難しいとは思いますが、時間はしっかり守れるように体調管理には気を付けましょう。

給与に関する不満も人間関係のトラブルにつながりやすいです。

キャバクラでは一般の仕事とは違い、キャストによってお給料の違いがかなりはっきりとしています。頑張ってたくさん稼いだら自慢したくなる気持ちが芽生えてしまうことがあるかもしれませんが、かなり直接的な妬みの原因になってしまうので、その気持ちはグッとこらえ、自分の中だけに留めておきましょう。

キャバクラで人間関係を良好に保つための必須スキル

ここまでは代表的な人間関係のトラブルになりうる原因についてあげていきましたが、

ここからはキャバクラで良い人間関係を築いていくための必須スキルをいくつか紹介していきます。

公平さを保ち尊重を心がけるコミュニケーションスキル

お客様に対し、丁寧で思いやりのある接客を心がけることは言うまでもなく重要なことですが、同じようにスタッフ、他のキャストに対しても相手を尊重したコミュニケーションを心がけましょう。

キャストが気持ちよく働けるのはスタッフのサポートあってのことです。また、他のキャストと協力しながら団体のお客様に楽しんでもらう機会も少なくありません。

お客様に対してだけではなく、スタッフやほかのキャストと良い関係を築くことは売り上げに直結します。

お客様への気遣いだけでなく、一緒に働く店舗の仲間にも思いやりのある対応を心がけましょう。

良好な関係を築くための問題解決スキル

ここまで人間関係トラブルの原因やトラブルを避けるためのスキルを紹介してきましたが、どれだけ気を付けてもトラブルを0にすることはできません。トラブルから距離を置くことで時間が解決してくれる場合もありますが、放置すれば問題が悪化する場合の方が多いです。

では、実際にトラブルが起きてしまった際にどのように行動すればよいのかですが、

①原因を突き止める

②具体的な解決策の案を出す。

③当事者だけでなく第三者もいるところで話し合う。

という手順が効果的です。

まず①ですが、人間関係のトラブルに巻き込まれると誰しもが感情的になり、いったい何が原因でトラブルが起きているのかわからなくなってしまうことがあります。一度冷静になり、原因を突き止めましょう。

そして②ですが、①で見えてきた原因に対し、具体的にどのように対処すれば解決できるのかを考えましょう。以下例です。

話をちゃんと聞く→×

相手の話を聞き、意図を汲み取ってから自分の意見を言う→○

最後に③ですが、当事者だけで話し合うとより問題が悪化してしまう恐れがあります。

小さなトラブルを解決する際には、相手と二人で話し合ってもよいかもしれませんが、ヒートアップしてしまう恐れが少しでもある場合は第三者のいる場所で話をすることで、お互い冷静になれる場合も多いです。人間関係が悪くなり、みんなが働きづらくなるくらいなら、第三者の力を借りる方が店舗の為です。キャスト間で問題が起こったら、まずスタッフに相談しましょう。